据统计，模式，是老板经常挂在嘴边的一个词。关于连锁模式，这里有16种，今天为大家揭晓。我们在谈模式的时候，我们一般谈判到，客户价值和企业价值。

这是我们引入一个观点，用户认知。用户认知是企业的终极战场。企业家有两个视角，企业视角和用户视角。企业视角：是想把产物的所有特点和优点一一告诉用户。

那什么是用户视角呢？举例：小明想吃炒鸡蛋，他需要的只是鸡蛋这个产物，不会在乎鸡蛋产于哪只母鸡，纵然知道了也记不住。所以在连锁企业在商业选型时，必须从企业内部价值的缔造和外部客户价值满足两个角度来举行。因此，我们从企业的双价值出发，总结了连锁企业商业模式的创新应该从以下几点着手：价值创新：满足客户未满足的需求是商业模式创新的灵魂。价值整合：使客户价值增值是商业模式创新的焦点。

商业模式实际上就是客户价值实现与缔造的逻辑：发现需求，实现客户价值；挖掘需求，提升客户价值；缔造需求，缔造客户价值。凭据影响消费者行为的各种因素出发，我们可以从以下四个角度来分析构建企业的商业模式选型：个性产物提供者——注重速度。

生活品味提倡者——注重详细深入消费者分析和综合全面产物知识。消费品供应者——注重低价。

问题解决者——注重高素质的服务人员和高素质的服务资源设置。经由企业价值缔造和客户价值满足的分析，我们详细可以通过这三步来实现这种企业与客户的双价值。

以下为三步法的纲领第一步：确定连锁原型身份，找到商业模式中价值缔造的基点。第二步：确定目的客户身份，找到商业模式中价值实现的基点。第三步：比力现有竞争对手，重新取舍、调试。第一步：确定连锁原型身份，找到商业模式中价值缔造的基点首先要找到做连锁的原型，我们一般由三种原型：制造商、中间商或零售商、服务商。

差别连锁业原型的价值缔造的偏向和重点差别。价值缔造一般分为四个基点：价值基点、战略基点、财政基点、支持基点。凭据原型和价值的基点可简朴分为以下分类（如下图所示）：第二步：确定目的客户身份，找到商业模式中价值实现的基点如图所示，通太过析消费者价值谱系图，找到客户的身份，谁是我的客户，谁不是我们的客户。

然后再通过消费者调研、提取客户认为重要的价值点，确定商业模式中客户价值的泉源。最后一步：比力现有的竞争对手，重新取舍、调试。在某个领域是否有竞争对手？规模比力，大于竞争对手时，如何强化商业模式？小于竞争对手时，如何举行差异化/错位调试？以上是简朴的三步确定构建商业模式，你学会了吗？乐成模式须要原理，引用最近的一句话：成年人学习的目的，应该是追求更好的思维模型，而不是更多的知识。一个落伍的思维模型里，纵然增加再多的信息量，也只是低水平的重复。

今天为大家解说一个模型——连锁商业模式9C模型要想把模型用起来，我以为，遵循这5要素：理论（模型、知识点）方法论（清单、工具化）案例（他人的、自己的）训练（小组及小我私家学习）参考书（精读经典）所以大家，学习一个先进的模型后，内部讨论分析，运用起来。什么是连锁模式的9C模型？连锁企业9C商业模式板块是由站在连锁企业生意业务平台上的企业投入模块和企业收益模块所组成的。

（今天的纲领↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑）即包罗了：连锁平台：连锁平台的定位投入模块：成本投入、焦点资源、互助同伴、可复制关键业务收益模块：连锁收益、生意业务场所、客户需求、商品或服务。我们先剖析一下，9C模型。第一板块——连锁平台1.连锁平台如何做定位？连锁平台定位是其他8C的出发点 ，更是连锁模式9C模型实施的起点。

连锁平台的定位是包罗企业的愿景、使命、价值观、战略定位等，在这个快时代的配景下，焦点是差异化。那么9C模型的连锁平台定位，可分为：单边连锁生意业务平台 、 双边连锁生意业务平台、多边连锁生意业务如图所示什么是单边生意业务平台？其实很好明白，也就是连锁企业直接生产产物然后通过自己的渠道网或者终端提供产物（或服务）给到消费者（即自产自销）例如格力、美的等，制造商转型。如图所示同样的，什么是双边平台？即上游供应链提供产物和服务，连锁企业提供品牌和治理以及生意业务场所给到消费者。例如：国美和苏宁，渠道商（连锁平台）多边平台，偏向于抱团取暖（资源整合），即两个或者更多的有显着区别但又相互依赖的客户群体的连锁企业互助。

只有相关的客户群体在一起的时候，这个平台就变得越来有价值。多边平台需要通过促进各方的客户群体之间的互动来发生价值。

例如：在互联网时代，许多创业公司最喜欢做的项目就是做一个平台出来，然后通过平台让多边客户实现成交的方式来获取利益。第二大板块——投入模块包罗：成本结构、焦点资源、互助同伴、可复制关键业务2.投入模块——成本结构包罗什么？包罗了企业产物成本、牢固成本、可酿成本三个大的板块。如图所示产物成本：原质料成本、采购成本、物流成本、仓储成本等牢固成本：是指企业内部不因业务量的改变而发生变化的成本，其中主要包罗厂房 、机械设备的折旧、租金 、水电杂费等等可酿成本：随着公司产出变化而变化，例如人为、营销用度、售后服务等。我们来分析一下，一家门店所需要的成本价：后期做招商加盟，必不行少做财政分析，以及成本结构和回报周期。

作为连锁企业的你，有分析过吗？3.投入模块——企业的焦点资源有哪些？连锁企业的焦点资源是尤为重要的，是商业模式运转起来的重要因素。差别的商业模式所需要的焦点资源则纷歧样。连锁企业的焦点资源包罗了四大板块：实体资产、知识资产、人力资产、金融资产如图所示那我们在梳理这一块的焦点资源，请思考我们现在企业所拥有什么资源，然后着重分析哪些是焦点的，与我们模式息息相关的。

4.投入模块——互助同伴互助同伴是可以使商业模式可以优化和发挥规模效应，降低风险和不确定的因素。通常来说企业的互助同伴一般归类为四种：非竞争互助同伴关系竞争互助同伴关系合资关系上下游关系其中，值得说明的是，竞争互助同伴关系，即在某些方面告竣互助或战略同盟，在另一个领域又展开竞争的关系。那为什么要选择互助同伴？选择他目的是什么？即互助的念头，分为下面三种互助念头：优化商业模式和运作规模效应降低风险和不确定性获取特定资源和业务举个例子：海澜之家，为什么在短短几年，门店爆炸式增长？除了他的商业模式——托管模式（机制：收益保底）之外，更重要的是海澜之家与互助同伴的协议模式。

他将服装企业最头疼的两大问题——存货和资金剖析给了上下游，只提供了品牌的治理、供应链治理和终端销售治理，将供应商、加盟商和公司三者形成利益配合体。详细可参考这篇文章：什么是托管模式？背后的连锁逻辑是如何设计的？5.投入模块——可复制关键业务连锁企业要明确，我们企业运营关键的而且可复制的业务是什么，即可盈利可复制的业务。连锁企业的关键业务主要分为：产物提供：以研发、设计、制作等 为主要业务的企业，具有较高可复制性。

如多数服装连锁企业问题解决：主要为客户提供问题解决方案的企业，具备一般的可复制性。如餐饮、美容、旅店、咨询照料公司等平台与网络：以平台为资源焦点的企业，平台可包罗网络、软件产物、生意业务平台、品牌等多方面，具有较高的复制性。例如电子商务。那连锁企业关键业务选择可以遵循三个尺度：是带来企业主要利润的泉源具备尺度化的业务执行体系具备可复制的基本特征第三大板块——收益模块即：连锁收益、生意业务场所、客户需求、商品或服务6.收益模块——连锁收益如何设计和优化？连锁企业从差别的客户群体及互助同伴中获取的收益，分为显性收益和隐性收益，其结构又可分为：现实收益、整合收益、衍生收益，请看图相识了连锁的收益模式之后，就可以凭据企业的盈利模式举行不停优化，例如：现实收益这个环节，我们可以优化产物结构，打造爆品，提高员工服务的水平合理运营高性价比的产物，使得收益最大化。

其次，针对整合收益，我们可以增强品牌化的运作，提高品牌溢价，运作加盟模式，不停提高市场的占有率等。最后，衍生收益，扩大市场的占有率之后，形陋习模效应，实现主营外的企业资本收益和房产收益等其他收益。如图所示，某餐饮企业的收益方式设计现实收益中：单店盈利提升，例如商品销售收益，治理水平收益，以及总部的运营水平的提升。

整合收益中：加盟盈利，提高企业投资价值的上升，整合上游供应商，到达规模收益。最后衍生的盈利：地产收益再者，爱奇艺CEO所说的龚宇，以内容或IP为焦点，多种收入组成的综合性商业模式：对于爱奇艺来说，本质上就是投入一块钱做IP，用差别的形式从用户那儿获得收入。好比，投入IP/故事可以拍成剧，第一个窗口期，向用户收费第二个窗口期，争取广告费第三个窗口期，又可以收费，就是同一个IP可以改编成游戏，挣游戏道具的钱，也许还可以做IP的衍生品，挣衍生品的钱。

7.收益模块——生意业务场所这里指的场所，可以是实体场所，也可以是虚拟的生意业务场所，一般来说有以下这几种尺度：线上互联网平台尺度，第一，可以是自己现有的企业平台，二是成熟的平台，天猫、京东等线下实体场所的尺度划分都会尺度，例如一二三四线都会的差别尺度对都会的商圈举行划分，通常分为商业区、社区办公区、工业区等等制定单店的选址尺度现在最理想的就是线上和线下联合，打造新零售和新连锁的体系网。举个例子：某餐饮的单店选址的尺度，如图所示，必须有停车位，门店巨细的尺度，租金不凌驾营业额的15%，油烟排放的尺度等。

通过选址的尺度化，梳理和借用门店通例选址流程，以及最后用综合评估表举行评估，看这家门店是否切合尺度，大于70分进入，小于70分放弃，科学的选址。8.收益模块——客户需求客户，即消费者，是企业和商业模式存在的唯一理由，组成了商业模式的焦点，消费者也是品牌定位的起点。要分析客户的需求，我们不得不分析客户的价值需求点在那里。

我们不妨把客户分为四个维度，朴实、刺激、价钱、解决方案。朴实代表：自我约束的价值观刺激代表：追求感性上的满足和享受价钱代表：判定价钱因素而约束消费解决方案代表：对质量和功效方面的理性价值的追求例如，如图所示，某餐饮公司的客户价值元素分析：分析：判定餐饮行业自身行业的特点，将餐饮消费者的价值元素可以分为三类：传统型价值区域：包罗广泛认同的价值观控制型价值区域：包罗较为守旧和自我约束的价值元素个性化价值区域：包罗较为激情的价值元素例如该企业经由调研，消费者选择这家餐厅就餐的原因卫生、利便以及装修气势派头休闲舒适等。这就说明晰价钱和品种并不是消费者第一个关注的重点，客户分析定位，该惬意消费者定位为：以26-36为主的青年人群以白领、学生、个体谋划者为主，具有一定的知识水平的人群追求卫生、舒适和明亮、利便的就餐情况那么我们凭据刚刚的客户价值元素分析，结论是：该企业的消费人群更偏向控制型的价值区。9.收益模块——商品和服务即为客户提供有形的价值和无形的解决方案，企业岂论是产物还是服务，最重要的是为客户提供价值，具有好的客户价值才会有好的客户市场。

我们来分析一下客户价值的需求可以简朴的归类为：趋向个性满足：个性产物的购置者趋向富厚性：多元化和多样性商品的购置者趋向基本满足：满足基本生活需求为目的的购置者趋向便捷性：以购置商品是否便捷为主要尺度的购置者那为什么要这样分类呢？这样我们就可以凭据我们的客户需求来制定连锁企业的商品和服务的选型，更好的、更清晰的知道服务客户。凭据客户需求四个分析，企业的商品与服务定位基本就可以根据以下模型去定位了：凭据客户的趋向产物和体现自我——企业选型为个性产物提供者凭据客户的趋向体现自我息争决方案———企业选型为生活品味提倡者凭据客户的趋向解决方案和基本需求———企业选型为问题解决者凭据客户的趋向基本需求和产物的便捷性———企业选型为消费品供应者讲到这里，基本就把连锁模式的9C模型讲完了，不知道有没有给大家批注白？那如何运用起来，这个是关键，连锁团长为大家献上实施的几个步骤：开端简直定自己企业的9C商业模式，作为一家企业，必须深入相识公司的商业模式和组成商业模式的差别元素之间的关系，才气在自己的商业模式被复制前重新审视并再次创新（内部开会讨论，或外部聘请专业的连锁咨询机构，例如小编在的逸马团体，专注15年的连锁咨询培训。）分析与主要竞争对手商业模式的区别，分析比力与主要竞争商业模式的差异，有利于在竞争猛烈的红海中，寻找自己企业的一片蓝海。

制定相关的措施和方案，针对于竞争对手的差异分析，联合内部运动——战略、运营、人员、组织结构等，财政目的——谋划利润、现金流、资本麋集度、投资回报等重新制定自己企业的9C商业模式，凭据指定的相关措施和修改方案，重新制定合适的9C商业模式。

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